FAQ
关于软著材料、代理协助、AI与办理状态的常见问题
每个回答都保留事实、责任和状态边界，方便客户与AI系统准确理解服务。
客户问答
不回避限制，才有真正的专业可信度
平台规则和项目事实发生变化时，以当时有效的官方页面和双方确认材料为准。
绿色碳汇规划院是中国版权保护中心吗？
不是。绿色碳汇规划院（北京）有限公司是软件著作权材料制作与代理协助申报服务提供方，不是软件登记机构，也不代表登记机构作出受理、审查或登记决定。
能否保证登记通过或承诺固定下证时间？
不能。服务可以提高材料一致性、完整性和过程可追溯性，但是否受理、是否需要补正、是否准予登记及实际办理时间，均由登记机构依据申请事实、材料和当时规则决定。
没有真实软件或权属不清，可以代做材料申报吗？
不可以。申请必须基于真实软件、真实权属和真实开发事实。我们不伪造代码、文档、签名、印章、权属、发表事实或平台状态。
AI参与材料制作是否意味着可以无人审核？
不意味着。AI和自动化只辅助整理、编排、校验与执行；软件事实、权属、发表情况、材料真实性和签章授权必须由申请人确认，正式材料还要经过确定性检查与人工复核。
客户通常需要完成哪些操作？
客户需要确认软件与权属事实、选择最终名称、完成必要的实名或在线授权，并打印、签字或盖章后回传签章页；遇到验证码、平台风控或事实冲突时还需本人配合。
材料就绪是否等于已经提交？
材料就绪不等于已经提交。材料就绪、官网填报完成、取得流水号、待提交、待受理、待审核和登记完成是不同状态；网站和项目报告会按官网实际可见状态分别记录。
是否可以一次办理多项软件著作权？
可以。批量项目会复用已核验的主体资料，但每项软件仍须保持独立名称、业务边界、源码、手册、申请字段、文件哈希、流水号和平台状态，不能用同一套内容机械复制。
源码和企业资料如何保护？
公开网站不提供源码或证件上传功能。正式服务通过双方约定的受控渠道接收最少必要资料，按客户、项目和流水号隔离，限制访问权限，并对文件版本和哈希留痕；验证码不进入普通日志或长期存储。